Hoja de Reclamación

Fecha: 22-04-2024Seguridad y Soluciones Tecnológicas e Informáticas ABDAK S.A.C RUC 20560073573Mercurio No 481 dpto. 201 Urb. San Isidro, I Etapa, Trujillo, La Libertad, Perú.

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre Completo*

Domicilio*

DNI/CE*

Teléfono*

E-mail(3)

Confirmar E-mail*

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Producto

Servicio

Monto Reclamado

Descripción*

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Reclamos

Queja

Canal de Compra

Página Web

Televentas

Detalle*Pedido*

(1) RECLAMO: Expresión de insatisfacción en relación con los productos o servicios.

(2) QUEJA: Expresión de insatisfacción no relacionada con los productos o servicios, o descontento con el servicio al cliente.

(3) CORREO ELECTRÓNICO: Al proporcionar mi dirección de correo electrónico, doy permiso para recibir la respuesta a través de este medio.

La presentación de un reclamo/queja no excluye la posibilidad de buscar otras formas de resolver la disputa ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI. El proveedor debe responder al reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.